regulamin
Regulamin sklepu internetowego.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
2. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
3. Jeżeli w ciągu 7 dni nie uzyskamy potwierdzenia, zamówienie zostanie anulowane.
4. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.
5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Zamówienia realizujemy w przeciągu 7 dni od momentu odnotowania wpłaty na nasze konto, poprzez kuriera, bądź paczkę pocztową priorytetową. Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować go w wyznaczonym terminie, Klient zostanie o tym powiadomiony mailem, bądź telefonicznie. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
6. Koszty dostawy większych zamówień ustalane są indywidualnie i konsultowane z Klientem. Koszty dostawy podane w formularzu dotyczą przesyłek do 10 kg na terenie Polski.
7. Płatności dokonywane są poprzez przelew na konto. Klient po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu dokonuje przelewu na przesłane w mailu konto. Po otrzymaniu potwierdzenia z banku, o wpływie środków na konto, wysyłamy zamówione towary.
8. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
9. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
10. Nie możemy anulować zamówień, które zostały już wysłane.
11. Odstąpienie od zawartej umowy. Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do nas) przelewem na podany rachunek w banku. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
12. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
13. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
14. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem.
15. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
16. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
17. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy.
18. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
19. Ochrona danych osobowych. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
20. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów pozyskane są wyłącznie w związku z działalnością e-sklepu horseman.pl Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępniamy i nie sprzedajemy tych informacji osobom trzecim. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
21. Złożenie zamówienia w sklepie horseman.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
22. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.
